Спеціаліст Служби технічної підтримки BAS
Київ,
Україна
Київ,
Україна
сучасна IT-компанія, що розвиває хмарну інфраструктуру та надає комплексні рішення для бізнесу та державного сектору. Ми цінуємо надійність, безпеку та інновації, і шукаємо командного гравця, який допоможе нашим клієнтам отримувати якісний сервіс.
Обов'язки
- Консультації користувачів з питань роботи у програмних продуктах BAS
- Надання першої та другої лінії технічної підтримки клієнтам.
- Виявлення та усунення технічних проблем у роботі програмного забезпечення BAS
- Консультування клієнтів щодо використання продуктів та послуг компанії.
- Моніторинг систем та реагування на інциденти.
- Ведення документації та звітності щодо звернень клієнтів.
Вимоги
- Базові знання мережевих технологій та серверних систем.
- Досвід роботи з Windows/Linux серверами буде перевагою.
- Вміння швидко аналізувати та вирішувати технічні проблеми.
- Комунікабельність та орієнтація на клієнта.
Що ми пропнуємо
Віддалену роботу з гнучким графіком, достойну оплату та можливість професійного розвитку — навчання за рахунок компанії, курси та тренінги для підвищення кваліфікації. Ми створюємо умови, у яких легко рости, розвиватися та досягати результатів.