Підтримка та супровід BAS
Варіанти ІТС-супроводу та їх вартість
Призначення пакету:
Пакетет Сервіс | Техпідтримка | Бухгалтерський | Техно | Проф | FREDO | Ретро* |
|---|---|---|---|---|---|---|
Кількість баз даних | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
Конфігурація | Типові конфігурації | Типові конфігурації | Типові конфігурації | Типові конфігурації | Типові конфігурації | УВП, УТП |
Стан конфігурації | На підтримці | На підтримці | На підтримці | На підтримці | На підтримці | На підтримці |
Потреби які вирішуються | Лінія консультації, доступ доступ до бази знать та RDI сервіс. | Доступ до сервісів FREDO та обмежений доступ до сервісів ІТС. | Доступ до оновлення програми та документацїї | Оновлення, лінія консультації, доступ до сервісів ІТС | Доступ до сервісів FREDO. | Оновлення, лінія консультації, доступ до сервісів ІТС |
Сервіси що входять до пакету:
Пакетет Сервіс | Техпідтримка | Бухгалтерський | Техно | Проф | FREDO | Ретро* |
|---|---|---|---|---|---|---|
Доступ до оновлень | + | + | + | |||
Інформаційна система ІТС | + | + | + | |||
FREDO Звіт/Докмен | + | + | + | + | ||
Лекторій | + | + | + | + | ||
Консультація аудитора | + | + | + | |||
RDI Серіс | + | + | + | |||
Пактум контрагент | + | |||||
Лінія консультації. | + | + |
Наповнення пакету послуг:
Пакетет Сервіс | Техпідтримка | Бухгалтерський | Техно | Проф | FREDO | Ретро* |
|---|---|---|---|---|---|---|
Лінія консультації | з 9:00 до 18:00 без обмежень. | з 9:00 до 18:00 без обмежень. | з 9:00 до 18:00 без обмежень. | з 9:00 до 18:00 без обмежень. | з 9:00 до 18:00 без обмежень. | з 9:00 до 18:00 без обмежень. |
Сповіщення про вихід оновлень | Електронним листом | Електронним листом | Електронним листом | Електронним листом | ||
Ліміт годин роботи консультанта на місяць | до 1 год. | до 1 год. | ||||
Ліміт годин роботи програміста на місяць | ||||||
Вартість 1 додаткової години роботи, грн/год з ПДВ | 1680 | 1680 | 1680 | 1680 | 1680 | 1680 |
Вартість пакета грн з ПДВ** | 375 | 750 | 850 | 1250 | 1875 | |
*Пакет РЕТРО доступний тільки для програмних продуктів BAS УТП, УТП та УВП
**Місячна вартість у перерахунку при придбанні пакета на весь період.
IT-Офіс — професійна підтримка BAS без власного IT-відділу
Послуга «IT-Офіс» створена для компаній, які бажають зменшити витрати на утримання власного IT-відділу, але водночас забезпечити стабільну роботу програм BAS.
Наші спеціалісти беруть на себе всі технічні питання — від оновлень і моніторингу до відновлення даних та підтримки користувачів.
Базовий
Час реакції спеціаліста підтримки на блокуючу помилку — не більше 30 хвилин
Почати зараз- до 2-х годин робіт спеціаліста
- Встановлення оновлень
- Усунення помилок технічного характеру
- Налаштування резервного копіювання*
- Відновлення бази з резервної копії
- Моніторинг помилок журналу реєстрації
- Аналіз цілісності бази даних
- Підтримка користувачів
- Підтримка доопрацьованих баз даних
- Вартість 1 додаткової години роботи становить 1680 грн/год з ПДВ.
Професійний
Час реакції спеціаліста підтримки на блокуючу помилку — не більше 30 хвилин
Почати зараз- до 5-и годин робіт спеціаліста
- Встановлення оновлень
- Усунення помилок технічного характеру
- Налаштування резервного копіювання*
- Відновлення бази з резервної копії
- Моніторинг помилок журналу реєстрації
- Аналіз цілісності бази даних
- Підтримка користувачів
- Підтримка доопрацьованих баз даних
- Вартість 1 додаткової години роботи становить 1680 грн/год з ПДВ.
Експерт
Час реакції спеціаліста підтримки на блокуючу помилку — не більше 30 хвилин
Почати зараз- до 10-и годин робіт спеціаліста
- Встановлення оновлень
- Усунення помилок технічного характеру
- Налаштування резервного копіювання*
- Відновлення бази з резервної копії
- Моніторинг помилок журналу реєстрації
- Аналіз цілісності бази даних
- Підтримка користувачів
- Підтримка доопрацьованих баз даних
- Вартість 1 додаткової години роботи становить 1680 грн/год з ПДВ.
Переваги для бізнесу:
Економія коштів
Ви сплачуєте лише за реальний обсяг робіт, без витрат на зарплату, податки та навчання штатного IT-фахівця. Послуга дозволяє отримати професійну підтримку за фіксованою щомісячною ціною.
Стабільна робота BAS
Наші спеціалісти регулярно оновлюють програму, контролюють її працездатність і запобігають технічним збоям. Це гарантує безперервну роботу бізнес-процесів.
Безпека даних
Ми налаштовуємо та контролюємо резервне копіювання, щоб ваші дані були захищені від втрат. У разі збою база швидко відновлюється з архіву.
Оперативна підтримка
Будь-які технічні питання вирішуються швидко та дистанційно. Ви завжди маєте доступ до фахівця, який допоможе усунути проблему без простоїв у роботі.
Готовність до розвитку
Ми підтримуємо не лише стандартні, а й доопрацьовані конфігурації BAS. Це дозволяє безперешкодно розвивати систему під потреби вашого бізнесу.
Маєте питання про ІТС або «IT-Офіс»?
Напишіть нам — і ми підкажемо, який варіант підійде саме вам.