ІТС-супровід та IT-підтримка BAS і 1С в Україні
Система, що ніколи не спить.
Пакети ІТС-супроводу BAS — вартість та порівняння
Призначення пакету:
Пакети Сервіс | Техпідтримка | Бухгалтерський | Техно | Проф | FREDO | Ретро* |
|---|---|---|---|---|---|---|
Кількість баз даних | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 |
Конфігурація | Типові конфігурації | Типові конфігурації | Типові конфігурації | Типові конфігурації | Типові конфігурації | УВП, УТП |
Стан конфігурації | На підтримці | На підтримці | На підтримці | На підтримці | На підтримці | На підтримці |
Потреби які вирішуються | Лінія консультації, доступ доступ до бази знань та RDI сервіс. | Доступ до сервісів FREDO та обмежений доступ до сервісів ІТС. | Доступ до оновлення програми та документації | Оновлення, лінія консультації, доступ до сервісів ІТС | Доступ до сервісів FREDO. | Оновлення, лінія консультації, доступ до сервісів ІТС |
Сервіси що входять до пакету:
Пакетет Сервіс | Техпідтримка | Бухгалтерський | Техно | Проф | FREDO | Ретро* |
|---|---|---|---|---|---|---|
Доступ до оновлень | + | + | + | |||
Інформаційна система ІТС | + | + | + | |||
FREDO Звіт/Докмен | + | + | + | + | ||
Лекторій | + | + | + | + | ||
Консультація аудитора | + | + | + | |||
RDI Сервіс | + | + | + | |||
Пактум контрагент | + | |||||
Лінія консультації. | + | + |
Наповнення пакету послуг:
Пакетет Сервіс | Техпідтримка | Бухгалтерський | Техно | Проф | FREDO | Ретро* |
|---|---|---|---|---|---|---|
Лінія консультації | з 9:00 до 18:00 без обмежень. | з 9:00 до 18:00 без обмежень. | з 9:00 до 18:00 без обмежень. | з 9:00 до 18:00 без обмежень. | з 9:00 до 18:00 без обмежень. | з 9:00 до 18:00 без обмежень. |
Сповіщення про вихід оновлень | Електронним листом | Електронним листом | Електронним листом | Електронним листом | ||
Ліміт годин роботи консультанта на місяць | до 1 год. | до 1 год. | ||||
Ліміт годин роботи програміста на місяць | ||||||
Вартість 1 додаткової години роботи, грн/год з ПДВ | 1680 | 1680 | 1680 | 1680 | 1680 | 1680 |
Вартість пакета грн з ПДВ** | 375 | 750 | 850 | 1250 | 1875 | |
*Пакет РЕТРО доступний тільки для програмних продуктів BAS УТП, УТП та УВП
**Місячна вартість у перерахунку при придбанні пакета на весь період.
IT-Офіс: профпідтримка BAS в Україні без власного IT-відділу
Послуга «IT-Офіс» створена для компаній, які бажають зменшити витрати на утримання власного IT-відділу, але водночас забезпечити стабільну роботу програм BAS.
Наші спеціалісти беруть на себе всі технічні питання — від оновлень і моніторингу до відновлення даних та підтримки користувачів.
Базовий
Час реакції спеціаліста підтримки на блокуючу помилку — не більше 30 хвилин
Почати зараз- до 2-х годин робіт спеціаліста
- Встановлення оновлень
- Усунення помилок технічного характеру
- Налаштування резервного копіювання*
- Відновлення бази з резервної копії
- Моніторинг помилок журналу реєстрації
- Аналіз цілісності бази даних
- Підтримка користувачів
- Підтримка доопрацьованих баз даних
- Вартість 1 додаткової години роботи становить 1680 грн/год з ПДВ.
Професійний
Час реакції спеціаліста підтримки на блокуючу помилку — не більше 30 хвилин
Почати зараз- до 5-и годин робіт спеціаліста
- Встановлення оновлень
- Усунення помилок технічного характеру
- Налаштування резервного копіювання*
- Відновлення бази з резервної копії
- Моніторинг помилок журналу реєстрації
- Аналіз цілісності бази даних
- Підтримка користувачів
- Підтримка доопрацьованих баз даних
- Вартість 1 додаткової години роботи становить 1680 грн/год з ПДВ.
Експерт
Час реакції спеціаліста підтримки на блокуючу помилку — не більше 30 хвилин
Почати зараз- до 10-и годин робіт спеціаліста
- Встановлення оновлень
- Усунення помилок технічного характеру
- Налаштування резервного копіювання*
- Відновлення бази з резервної копії
- Моніторинг помилок журналу реєстрації
- Аналіз цілісності бази даних
- Підтримка користувачів
- Підтримка доопрацьованих баз даних
- Вартість 1 додаткової години роботи становить 1680 грн/год з ПДВ.
Переваги для бізнесу:
Економія коштів
Ви сплачуєте лише за реальний обсяг робіт, без витрат на зарплату, податки та навчання штатного IT-фахівця. Послуга дозволяє отримати професійну підтримку за фіксованою щомісячною ціною.
Стабільна робота BAS
Наші спеціалісти регулярно оновлюють програму, контролюють її працездатність і запобігають технічним збоям. Це гарантує безперервну роботу бізнес-процесів.
Безпека даних
Ми налаштовуємо та контролюємо резервне копіювання, щоб ваші дані були захищені від втрат. У разі збою база швидко відновлюється з архіву.
Оперативна підтримка
Будь-які технічні питання вирішуються швидко та дистанційно. Ви завжди маєте доступ до фахівця, який допоможе усунути проблему без простоїв у роботі.
Готовність до розвитку
Ми підтримуємо не лише стандартні, а й доопрацьовані конфігурації BAS. Це дозволяє безперешкодно розвивати систему під потреби вашого бізнесу.
Запитання та відповіді
ІТС-супровід включає доступ до оновлень конфігурацій BAS, інформаційну систему ІТС, сервіс FREDO Звіт/Документ, лінію консультацій, лекторій та консультації аудитора — залежно від обраного пакету.
REDSoft пропонує кілька пакетів ІТС-супроводу BAS на будь-які потреби бізнесу: від мінімального технічного супроводу до пакету «Проф» із повним доступом до всіх сервісів ІТС та консультаційною підтримкою. Вартість залежить від обраного пакету — отримайте безкоштовну консультацію та дізнайтесь, який варіант підійде саме вашій компанії.
ІТС Техно надає доступ лише до оновлень програми та документації. ІТС Проф додатково включає лінію консультацій, FREDO Звіт, консультацію аудитора, лекторій та RDI-сервіс.
IT-Офіс — це повний аутсорсинг технічного обслуговування BAS. Спеціалісти REDSoft беруть на себе оновлення, моніторинг, резервне копіювання та підтримку користувачів. Час реакції на блокуючу помилку — до 30 хвилин. Вартість від 2580 грн/міс.
Так. Послуга IT-Офіс від REDSoft підтримує як стандартні, так і доопрацьовані конфігурації BAS — без обмежень щодо змін у базі.